В целях оперативного решения обращений по принципу «здесь и сейчас», систематического анализа и улучшения качества оказываемых услуг, в соответствии со статьей 35 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» и приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 7.07.2020г года № 360-VI ЗРК. «Об утверждении Методических рекомендаций по организации работы Службы внутреннего контроля (аудита) медицинских организаций» в Многопрофильной детской областной больнице создана «Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля».
Режимы работы:
Гардероб — 8.00-19.00 часов.
Администратор службы поддержки пациентов
Рабочее время Колл-центра с 08:00 до 17:00
(со средним медицинским образованием) — 8.00-19.00 часов. (46-24-42)
Стол передач — 9:00-19:00 (последний развоз до 19:30)
Плановая госпитализация — 8.00-16.00 часов. (46-13-31)
Комната выписки матери и ребёнка — 8.00-17.00 часов.
Состав службы:
